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先進的呼叫中心技術架構
端到端全程多重加密認證
10萬+坐席高并發穩定運行
運用人工智能技術賦能提效
支持全場景外呼，滿足多元化需求
人工點呼
穩定靈活，高效外呼
PC/App雙端登錄，隨時隨地靈活外呼
線路切換即刻生效，高接通有保障
全量錄音安全存儲，雙軌不失真
空號檢測，8秒自動掛斷，標記號碼實時狀態
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免費開通AI代接功能，坐席忙時不漏接
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機器人外呼
人機耦合，清收提速
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異常狀態號碼，8秒自動掛斷
異常號碼 (空號、停機、關機等)實時反饋
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BI報表助力精細化管理，優化外呼工作提升人效
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提供公有云、私有云以及本地化多種部署方案，更可根據客戶需求提供定制開發服務，滿足不同機構主體、不同作業場景下的多樣化需求。
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客戶案例
某中型催收公司
采用產品：
度言智能呼叫中心
質檢平臺
部署方式：
SaaS服務
該公司擁有催員800多名，主要服務于商業銀行信用卡貸后部門和持牌消費金融公司，需要提高外呼效率，確保作業的全面合規，因此采購了度言智能呼叫中心，選用SaaS部署方式，并配套開通了質檢平臺的離線質檢功能。
該公司按照業務在全國的分布情況，申請了不同歸屬地的足量號碼資源建立號碼池，并使用BI報表分析案件歸屬地和線路接通率，對處置案件外呼所使用的線路號碼進行動態的配置優化，通過智能路由自動調用針對被叫屬地的當前更高接通率的號碼外呼，大幅提升外呼接通率；開啟預測式外呼功能，自動批量外呼待接通后再轉接人工，減少催員在撥號、等待等操作上的時間浪費；人工點呼配合空號檢測，遇到異常狀態的號碼自動掛斷?？蛻粼趹枚妊灾悄芎艚兄行暮?，日外呼量、接通率、坐席通話量均大幅上升，催員將寶貴的精力投入到重要的協商溝通環節，清收業績持續上升。
此外，客戶啟用離線質檢對每天完成的通話錄音進行全量質檢，以超低成本完成違規風險全面排查，并根據質檢結果及時地調整管控策略和強化管理力度，并結合具體違規案例開展針對性的合規培訓，提升整體團隊的合規催收能力，保障了公司的業務安全。
某大型金融外包服務集團
采用產品：
度言智能呼叫中心
安米催收工作手機
部署方式：
本地化部署
該集團公司主要為銀行、非銀行金融機構提供貸后不良資產催收服務，目前擁有催員10000多名，職場遍布全國近百個城市，每日經手數十萬案件。為進一步提升數據的安全性和提高多職場管理效率，該集團采購了度言智能呼叫中心、安米催收工作手機、催收機器人等產品，并采用本地化部署的方式。
度言軟件提供的本地化部署方案，具有接口標準化、穩定性強、數據安全性高、易維護等優勢。經過雙方技術團隊的緊密配合，系統不到1個月就成功部署上線。為確保系統穩定運營，度言軟件還配備專業售后服務團隊，從實施培訓、運行維護、安全防等方面提供服務支持。
系統服務器部署在總部，并由總部進行技術維護、資源管理等，各地職場可通過安全網絡接入登錄系統使用，以度言智能呼叫中心配合安米催收工作手機，建立起電話、短信、微信、QQ、外訪的全渠道聯絡體系和覆蓋電腦和手機兩端的的合規管理體系，高效地與債務人建立聯系并完成協商溝通，推動清收業績的持續攀升；實現了通話錄音、短信、QQ/微信記錄、外訪錄音錄像等業務數據的統一保存（分職場可查看、總部可檢查），并支持對催收作業的嚴格管控（如號碼黑白名單、應用黑白名單、催收時間和頻次、設備功能），全面確保業務合規。